Wie de voorbije maanden een afspraak wilde maken bij de stad of het Sociaal Huis belde naar het centraal nummer 054 50 50 50. Vanaf 1 maart kan dit voor een afspraak met de dienst burgerzaken ook online. De komende maanden wordt online boeken verder uitgerold voor andere diensten en producten.
Werken op afspraak heeft veel voordelen: je hoeft nauwelijks te wachten om geholpen te worden, je komt niet voor niets (de dienst weet waarvoor je komt) en je komt goed voorbereid (je weet wat je moet meebrengen). Door het boeken van een afspraak ook online mogelijk te maken, maakt de stad het jou nu nog makkelijker. Zo kan je van thuis uit, op elk moment van de dag, je afspraak maken. Voorlopig enkel voor producten van dienst burgerzaken, de komende maanden wordt het aanbod verder uitgebreid voor producten van andere diensten.
Schepen voor digitalisering Joost Arents: “Door verder in te zetten op digitalisering van onze stadsdiensten, maken we onze dienstverlening klantvriendelijker. Een pad dat we zullen blijven bewandelen.”
Eenvoudig via www.ninove.be
Online boeken doe je via ww.ninove.be. Op de startpagina klik je door op ‘maak een afspraak’, en daar zie je voor welke producten je online een afspraak kan vastleggen. Je kiest zelf welk moment jou het best past. Je afspraak wordt bevestigd en je krijgt ook een agendaverzoek in je mailbox. Je krijgt ook meteen een overzicht van wat je allemaal moet meebrengen naar je afspraak, bijvoorbeeld een document of een recente pasfoto. Zo voorkom je dat je later nog eens moet terugkomen omdat je iets vergat. Je kan je digitale afspraak ook eenvoudig verplaatsen of annuleren tot de dag voordien.
Heel dringend?
Heb je een hoogdringende vraag (vb. spoedprocedure eID), neem dan wel nog telefonisch contact op met de dienst burgerzaken.
